Botmize：在 chatbot 最熱的時候，我先去做 analytics layer

先講結論：當時市場不缺 chatbot，缺的是 bot 上線之後到底有沒有人用的答案。

2016 年前後，chatbot 很熱，大家都在討論互動做得夠不夠像、夠不夠聰明。但我那時候比較在意另一件事：互動之後呢？產品團隊怎麼知道使用者有沒有留下來、哪段流程在掉人、哪個 bot 真的有價值？

也就是說，當時市場上缺的不是再一個 chatbot，而是對話式產品的 analytics layer。Botmize 就是從這個切口進去的。

我那時候對 Botmize 的想法其實很直接：做 chatbot 世界裡的 Google Analytics。

我不是想再做一個 bot，而是想做一層讓 bot 團隊可以追蹤互動、理解使用行為、判斷產品到底有沒有在成長的東西。

除了產品本身，我當時也同步做了兩個放大器：

1. 技術內容 我持續寫文章，把對話式產品的想法整理成公開觀點。

2. 社群 我開始辦 chatbot meetup，讓創業者、開發者和產品人可以聚在一起交流。

回頭看，這其實已經不只是產品本身，而是一套很早期的 go-to-market 實驗。

執行上，我很快就發現，Botmize 不可能只靠產品頁面自己長出來。

所以我那時候其實是三條線一起跑：

1. 產品敘事 先把「chatbot analytics」這件事講清楚，讓大家知道我不是在做 another bot。

2. 內容 持續寫技術文章，後來也讓我被選為 Chatbot Magazine 百大作家。

3. 社群 在台灣辦 chatbot meetup，聚集上百位創業者和開發者，讓這條產品線慢慢有早期聲量。

這些東西最後也慢慢轉成募資機會。我們拿到由 Skype 創辦人基金成立的 Zeroth 投資，也受邀去香港 accelerator。雖然最後沒有把這條路走到底，但它至少證明了一件事：產品、內容、社群和國際敘事，是可以互相放大的。

Botmize 對我來說，價值不只是做出一套對話式分析工具，而是它讓我第一次很完整地看到幾件事可以連在一起：

• chatbot / conversational product 這個題目，確實可以累積公開聲量
• 內容、社群和產品，不一定要分開做
• 國際募資機會，很多時候也是從敘事和能見度長出來的

拿到 Zeroth 投資、進香港 accelerator，這些當然都很重要。但如果要說這段經驗最有價值的是什麼，我會說是它讓我很早就學會：技術本身不夠，distribution 和市場敘事也要一起成立。

Botmize 很早就讓我學會一件事：市場 timing 再好，如果團隊方向沒有真的對齊，速度快不一定會有結果。

產品、募資、社群這幾件事一起展開時，組織對齊的要求其實比想像中高很多。

它也讓我更早確認一件事：對 founder 來說，技術、內容和社群不是三件彼此獨立的事，而是一個整體的 go-to-market 系統。越早把這三件事連起來，產品越有機會長成真正的產業位置。